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Notre équipe dédiée est à votre entière disposition pour sublimer votre séjour en Belgique. Que ce soit pour une réservation, une demande spéciale ou une information pratique, nous vous répondons avec diligence.
Nos Coordonnées
Retrouvez-nous au cœur de l'élégance belge
Adresse
ArdovellhotelStay
Avenue Louise 210
1050 Bruxelles, Belgique
Téléphone & Email
Tél: +32 2 808 47 26
Email: contact@ardovellhotelstay.com
Réservations: reservations@ardovellhotelstay.com
Horaires Casino & Spa
Casino: 24h/24 (21+ requis)
Spa & Bien-être: 09:00 — 21:00
Fitness: Accès 24h/24 pour les résidents
Restaurants
Signature: 19:00 — 23:00
Brasserie: 12:00 — 15:00 & 19:00 — 22:30
Petit-déjeuner: 07:00 — 11:00
Demande d'Information
Une question sur nos services ou un événement à organiser ? Utilisez ce formulaire pour toute demande générale.
Demande de Réservation
Planifiez votre séjour d'exception. Veuillez noter qu'il s'agit d'une demande de disponibilité, notre équipe vous confirmera la réservation par email.
Réserver une Table
Savourez une gastronomie raffinée dans l'un de nos établissements.
Réserver un Soin
Offrez-vous une parenthèse de sérénité absolue dans notre spa.
Comment nous rejoindre
Situé stratégiquement au cœur de Bruxelles
En Voiture & Parking
Suivre le centre-ville de Bruxelles. Parking sécurisé avec service voiturier disponible 24h/24 pour nos clients.
Transports en Commun
À 10 minutes à pied de la Gare Centrale. Métro Lignes 1 & 5, arrêt "Parc". Plusieurs lignes de bus STIB s'arrêtent à proximité immédiate.
Accès PMR
Entrée principale de plain-pied, ascenseurs adaptés et personnel formé pour assister nos visiteurs à mobilité réduite.
Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour préparer votre visite
Quels sont les horaires de check-in et check-out ?
L'arrivée (check-in) se fait à partir de 15h00. Le départ (check-out) doit être effectué avant 11h00. Un service de bagagerie est disponible gratuitement si vous arrivez plus tôt ou partez plus tard.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?
Oui, les modifications et annulations sont possibles selon les conditions tarifaires choisies lors de la réservation. En règle générale, l'annulation est gratuite jusqu'à 48h avant l'arrivée pour les tarifs flexibles.
Le parking est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Le parking privé et sécurisé est proposé au tarif de 25€ par nuit. Le service voiturier est inclus pour tous nos résidents en Suite.
Quelles sont les conditions d'entrée au Casino ?
Conformément à la législation belge, l'accès au casino est strictement réservé aux personnes âgées de 21 ans et plus. Une pièce d'identité valide est impérative.
L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Absolument. ArdovellhotelStay est entièrement accessible. Nous disposons également de chambres spécifiquement aménagées PMR. Veuillez nous l'indiquer lors de votre réservation.
Dois-je réserver ma table au restaurant à l'avance ?
La réservation est fortement recommandée, particulièrement pour le Restaurant Signature en soirée et le week-end, afin de vous garantir une table.
Le spa est-il ouvert aux clients extérieurs ?
Oui, notre spa accueille les clients extérieurs sur réservation de soins ou via nos forfaits "Journée Sérénité". L'accès est inclus pour certains types de chambres.
Proposez-vous des menus adaptés aux régimes spéciaux ?
Nos chefs sont ravis de s'adapter à vos besoins (sans gluten, végétarien, végétalien, allergies). Veuillez nous en informer 24h à l'avance si possible.
Quels types de documents d'identité sont acceptés ?
Nous acceptons les cartes d'identité nationales de l'UE, les passeports et les permis de conduire belges (pour le casino uniquement si lisibles par nos systèmes).
Organisez-vous des événements privés ou mariages ?
Oui, nous disposons de salons privés élégants et d'une équipe dédiée à l'événementiel pour organiser vos célébrations sur mesure.
Y a-t-il un code vestimentaire imposé ?
Une tenue élégante et correcte est demandée au Restaurant Signature et au Casino. Les vêtements de sport et de plage ne sont pas autorisés dans ces espaces en soirée.
Proposez-vous un service de transfert aéroport ?
Oui, nous pouvons organiser un transfert privé en limousine ou taxi depuis l'aéroport de Bruxelles-National (Zaventem) ou Charleroi.
Besoin d'aide ?
Notre équipe est à votre écoute pour toute demande personnalisée.
Prêt pour l'évasion ?
Réservez dès maintenant votre chambre ou suite pour une expérience inoubliable.
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